อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เรารวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลบัญชีของคุณไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้เช็คสิทธิ์ก่อนฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ง่ายขึ้น เนื้อหาที่เกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีและข้อมูลส่วนตัวจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้บริการการดูแลข้อมูลบัญชี
Gold Auto ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางแจ้งเรื่องนโยบาย

ติดต่อทีมดูแลเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสถานะบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบให้ตรงประเด็นโดยไม่ต้องอธิบายซ้ำหลายรอบ คุณแจ้งผ่านแชทในหน้าบัญชี อีเมล หรือช่องทางที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้ทำรายการอยู่แล้วได้เลย ทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะถูกส่งต่อให้ทีมที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง เพื่อให้การตรวจสอบและตอบกลับตรงจุดตั้งแต่ครั้งแรก

แชทสดในหน้าบัญชี แจ้งคำถามเรื่องข้อกำหนดหรือข้อมูลส่วนตัวได้ทันทีผ่านแชทที่ผูกกับบัญชีของคุณ พร้อมอ้างอิงรายการที่ทำผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ได้เลยหากเกี่ยวกับการฝากถอน
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี Gold Auto ของคุณ ระบุรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ทีมตอบกลับได้ตรงประเด็นโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำหลายครั้ง
ช่องทางแจ้งปัญหายืนยันตัวตน หากขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินติดขัด แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ผูกกับ Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินไว้ เพื่อให้ทีมตรวจสอบเอกสารได้ตรงจุดขึ้น
การดูแลข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลบัญชีของคุณ ตั้งแต่ชื่อ เลขที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงประวัติการทำรายการ ถูกเก็บไว้เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือคอมพิวเตอร์ หากต้องการแก้ไขหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้เลย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและสิทธิ์ในการเข้าถึงจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม เช่น ชื่อที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้การฝากถอนของคุณตรงกับบัญชีจริงเท่านั้น

การใช้คุกกี้บนหน้าเว็บ

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ เพื่อให้กลับมาเปิดบัญชีบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ครั้งต่อไปได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ

ความปลอดภัยของบัญชี

ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินช่วยลดความเสี่ยงจากการใช้บัญชีของผู้อื่น ควรตรวจสอบว่าชื่อในบัญชีตรงกับชื่อที่ใช้ผ่าน Wallet หรือ SCB Easy เสมอ

ระยะเวลาเก็บและสิทธิ์แก้ไขข้อมูล

คุณขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการครั้งแรก คุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัว เราเลือกคำถามที่มีคนสอบถามทีมซัพพอร์ตบ่อยที่สุดมารวมไว้ในหน้าเดียว ตั้งแต่เรื่องข้อมูลบัญชี การยืนยันตัวตน ไปจนถึงสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลของคุณเอง หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่อยากรู้ ทีมซัพพอร์ตที่ผูกกับช่องทาง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณพร้อมอธิบายเพิ่มเติมเป็นรายกรณี

ครอบคลุมข้อมูลที่ใช้เปิดบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก

แจ้งผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี Gold Auto ของคุณ ระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด

มีผลเท่ากันทุกช่องทาง ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay โอนด้วย Wallet หรือทำรายการผ่าน SCB Easy ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อที่ใช้เปิดบัญชีเสมอ

ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก ทำให้เปิดบัญชีบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ครั้งต่อไปได้เร็วขึ้น โดยไม่กระทบกับข้อมูลการทำรายการของคุณ

เป็นขั้นตอนตรวจสอบให้ชื่อบัญชีตรงกับช่องทางที่ใช้ฝากเงินจริง เช่น ชื่อใน PromptPay หรือ SCB Easy ช่วยป้องกันการทำรายการผิดคนก่อนโอนเงินออก

เนื้อหาบางส่วนเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีและสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน เราแนะนำให้อ่านเงื่อนไขก่อนเริ่มทำรายการทุกครั้ง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต