อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Gold Auto

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณเพื่อให้บริการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างปลอดภัย และเราอธิบายตรงนี้ว่าข้อมูลถูกใช้อย่างไร คุณมีสิทธิ์อะไร และติดต่อเราได้ทางไหนถ้าต้องการเข้าถึงหรือลบข้อมูล

จัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลติดต่อขอความช่วยเหลือได้ตลอด
Gold Auto นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Gold Auto
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องนโยบาย

หากคุณต้องการสอบถามรายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาทำการ และหากเป็นคำขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดพร้อมแจ้งผลให้คุณทราบ

ทีมออนไลน์

แชทสด

คลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อคุยกับทีมโดยตรง ตอบเร็วที่สุดในเวลาทำการ และเหมาะสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ข้อมูล ทีมจะช่วยอธิบายหรือส่งต่อคำขอของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ และแนบเอกสารหรือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

บัญชีของคุณ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ หรือตรวจสอบประวัติธุรกรรม PromptPay และ Wallet ที่ผ่านมา หากต้องการลบบัญชี คุณต้องส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อให้ทีมดำเนินการ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลตอนส่งและตอนจัดเก็บ การตรวจสอบการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ และการใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันของคุณให้ปลอดภัย คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา และเราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งตอนที่คุณส่งคำขอฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet และตอนที่เราเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน คุกกี้จะหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์หรือออกจากระบบ และเราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์

ระยะเวลาจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่บวกกับระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สอบถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดเก็บและใช้ข้อมูล สิทธิ์ที่คุณมี และวิธีติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ แชทหรืออีเมลมาหาทีมได้เลย เราพร้อมอธิบายเพิ่มเติม

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลธุรกรรมทุกครั้งที่คุณฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม

ได้ คุณสามารถเข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรม หรือส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมหรือสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการตลาด แต่อาจแชร์กับผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อประมวลผลธุรกรรมหรือปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ส่งคำขอลบข้อมูลมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น แล้วแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน และคุกกี้จะหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์

เราอาจอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือกฎหมาย และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล หากคุณใช้บริการต่อหลังจากนโยบายมีการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต